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FORMULARIO DE REGISTRO PQR
- SUGERENCIA: Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
- PETICIÓN: Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
- QUEJA: Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
- RECLAMO: Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.